Jamstveni rok započinje od dana prodaje sudopera korisniku. Jamstvo pokriva sve nepravilnosti nastale u procesu proizvodnje i/ili u samom materijalu proizvoda. Uvjet za priznavanje jamstva je pravilno i u cijelosti ispunjen jamstveni list uz predočenje računa s čitljivim datumom i mjestom kupovine. Reklamacija se ne priznaje ukoliko se korisnik nije pridržavao uputa proizvođača o ugradnji, načinu korištenja, čišćenju i održavanju proizvoda. Jamstvo ne vrijedi za štete prouzrukovane nestručnim popravcima, nepravilnom ugradnjom, konstrukcijskim preinakama ili neredovnim čišćenjem. Mehanička oštećenja, površinske ogrebotine, vodeni kamenac i potrošni dijelovi (npr. brtve i ukrasne pločice) nisu predmet reklamacije. Jamstvo vrijedi na području Republike Hrvatske. Jamstvo ne isključuje prava potrošača koja proizlaze iz odgovornosti prodavča zbog nedostataka na proizvodu.